Question 1

Musa Elektronik hangi ürünleri satıyor?

Accepted Answer

Terazi sistemleri, barkod okuyucular, yazıcılar, POS cihazları ve satış sistemleri donanım setleri satıyoruz. Ayrıca yetkili servis hizmeti sunuyoruz.

Question 2

Ürünleriniz garantili mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti belgesi ve fatura ile birlikte teslim edilmektedir.

Question 3

Garanti neleri kapsıyor?

Accepted Answer

Üretim kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır. Kullanıcı hataları (yanlış kullanım, darbe, sıvı teması vb.) garanti dışıdır.

Question 4

Siparişimi nasıl verebilirim?

Accepted Answer

Bizi arayarak, e-posta yoluyla ya da web sitemiz üzerinden iletişim formu aracılığıyla sipariş verebilirsiniz.

Question 5

Ödeme seçenekleriniz neler?

Accepted Answer

Peşin ödeme, havale/EFT ve anlaşmalı banka POS cihazları üzerinden ödeme kabul ediyoruz.

Question 6

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişir.

Question 7

Ürünlerimi iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşullara uygun ürünlerinizi iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasarlı ürünler iade edilmez.

Question 8

Teknik servis hizmetiniz var mı?

Accepted Answer

Evet. Musa Elektronik olarak, sattığımız cihazlar için yetkili teknik servis desteği sunuyoruz.

Question 9

Yedek parça desteği sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Terazi ve barkod sistemleri için orijinal yedek parça temin ediyoruz.

Question 10

Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?

Accepted Answer

📍 Isparta Merkez’de bulunan mağazamızı ziyaret edebilir,
 📞 Telefon numaramızdan bize ulaşabilir veya
 ✉️ Web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)